Prestation : Déroulement

Demander un devis


Description

 

1 – Brief avec le client

Cette première étape consiste à « faire parler » le client au maximum et identifier ses besoins (le type de projet, les valeurs de l’entreprise, les cibles, les concurrents..).
Pour des raisons de suivi, le brief et les échanges se dérouleront par mail.

2 – Établissement du devis (gratuit)

Le devis est envoyé à l’adresse e-mail du client.
Si le devis est accepté, un acompte de 30% de la somme totale est demandé au client ainsi que l’original du devis signé.
La réception du paiement de ce premier acompte est nécessaire au début des travaux.

3 – Recherches et création

Le client met à disposition tous les éléments nécessaires au projet (textes, images, ébauches, maquettes..).
Réalisation des propositions graphiques selon les besoins du client.

4 – Présentation des propositions au client

Parmi x propositions en fonction de la prestation (voir les prestations).

5 – Choix d’une proposition par le client

Échanges à propos d’éventuelles retouches à apporter à la maquette.
Somme dûe de 60% de la somme totale en cas d’arrêt de collaboration (pour les professionnels uniquement).

6 – Exécution

Dans le cas d’une prestation de longue durée, le client est informé de l’avancement des travaux.

7 – Corrections finales et validation

Nombre de retouches maximum variables en fonction de la prestation (voir les prestations).
Dans le cas de demandes de modifications importantes après la validation de la maquette (ajouts d’éléments, modification de la mise en page…), le devis sera rectifié pour intégrer les nouvelles modifications.
Au terme des retouches, le client valide la maquette et donne son accord pour la livraison.

8 – Paiement du restant dû par le client

9 – Livraison des fichiers et/ou des imprimés

Création des médias et livraison par e-mail ou téléchargement avec facturation.
Dans le cas d’une commande d’impressions, création des supports imprimés et livraison par voie postale.